W czasach, gdy rośnie liczba szkół wyższych, dbanie o wizerunek uczelni jest coraz bardziej istotne. Tradycyjne metody promocji już nie wystarczają, ponieważ w dzisiejszych czasach wybór uczelni zaczyna się nie od wizyty na uniwersytecie, ale od sprawdzenia jej oferty edukacyjnej w Internecie. 

Właśnie dlatego w dobie cyfryzacji uczelnie muszą przystosować swoją strategię marketingową do nowych realiów, aby dotrzeć do przyszłych studentów i wybić się na tle konkurencji. 

Cyfryzacja a podejmowanie decyzji przez studentów 

Cyfryzacja zrewolucjonizowała wiele aspektów naszego życia, a edukacja nie jest tu wyjątkiem. Podejmowanie decyzji o wyborze szkoły wyższej przez kandydatów nie opiera się dzisiaj wyłącznie na katalogach i broszurach, lecz stało się złożonym procesem, w którym technologia odgrywa kluczową rolę. 

Po pierwsze, dostęp do Internetu zachęcił potencjalnych kandydatów do porównywania programów uczelni na podstawie szerokiego zakresu kryteriów – od renomy i rankingu uczelni, poprzez koszty czesnego, aż po rekomendacje samych studentów. 

Strony internetowe uczelni, portale edukacyjne, fora dyskusyjne czy media społecznościowe to źródła, z których młodzi ludzie czerpią informacje, aby dokonać przemyślanego wyboru w kwestii podjęcia studiów. 

Po drugie, cyfryzacja umożliwia uczelniom prowadzenie skutecznych kampanii informacyjnych i promocyjnych. Pozwala im ona łatwo dostosowywać swoje wiadomości do odpowiedniej grupy docelowej, co ułatwia marketing internetowy. 

Po trzecie, technologia umożliwia studentom wgląd w życie uczelni jak nigdy dotąd. Wirtualne odwiedziny kampusu, webinaria, czaty z obecnymi studentami i wykładowcami, materiały wideo – wszystko to pomaga potencjalnym studentom poczuć atmosferę uczelni, nawet jeśli nie mogą odwiedzić jej osobiście. 

Po czwarte, cyfryzacja wpłynęła na sposób, w jaki studenci postrzegają dostępność i elastyczność edukacji. Wiele osób sprawdzając ofertę edukacyjną upewnia się, czy uczelnia oferuje kursy online, na ile jest elastyczna w kwestii harmonogramu zajęć, a także jakie technologie wykorzystuje do nauczania lub obsługi studentów. 

Wreszcie, cyfryzacja wpłynęła na decyzje studentów poprzez wprowadzenie nowych rozwiązań edukacyjnych. Przykładem będzie tutaj platforma edukacyjna Navoica należąca do Ministerstwa Edukacji i Nauki, oferująca dostęp do kursów typu MOOC, które zakładają między innymi korzystanie z filmów, nagrań czy gier interaktywnych na równi z tekstem. 

Podsumowując, cyfryzacja ma głęboki wpływ na decyzje podejmowane przez studentów, dostarczając im szeregu informacji, narzędzi i możliwości, które wcześniej były niedostępne. 

Narzędzia ułatwiające działalność szkół wyższych 

W dzisiejszych czasach uczelnie mają do dyspozycji wiele narzędzi, które znacznie ułatwiają prowadzenie im działalności. Oto kilka z nich: 

  • Systemy zarządzania uczelnią (University Management Systems): Są to kompleksowe platformy informatyczne, które integrują różne obszary uczelni, takie jak administracja, finanse, kadry, studenci i dydaktyka. Dzięki nim można skutecznie zarządzać wszystkimi aspektami uczelni, od procesu rekrutacji studentów, poprzez zarządzanie planem zajęć, ocenianie studentów, aż po obsługę bieżących spraw administracyjnych. 
  • System zarządzania nauczaniem (Learning Management System – LMS): LMS to platformy internetowe, które umożliwiają zarządzanie procesem nauczania i uczenia się. Uczelnie wykorzystują LMS do udostępniania materiałów edukacyjnych, zadań, testów i oceniania online. Studenci mogą korzystać z tych platform w celu dostępu do materiałów dydaktycznych, komunikacji z wykładowcami i uczestnictwa w zajęciach online. 
  • Systemy biblioteczne: Wirtualne systemy biblioteczne pozwalają uczelniom na skatalogowanie swoich zasobów bibliotecznych, a także na dostęp do elektronicznych baz danych, czasopism i książek online. Studenci i pracownicy uczelni mogą łatwo wyszukiwać i uzyskiwać dostęp do potrzebnych materiałów bez konieczności fizycznego odwiedzania biblioteki. 
  • Narzędzia do komunikacji i współpracy: Szkoły wyższe często korzystają z różnych narzędzi do komunikacji i współpracy, takich jak platformy do wideokonferencji, poczta elektroniczna, platformy do udostępniania dokumentów czy komunikatory internetowe. Dzięki nim studenci, wykładowcy i personel administracyjny mogą łatwo komunikować się, wymieniać informacje i współpracować, niezależnie od swojej lokalizacji. 
  • Systemy analizy danych: Narzędzia do analizy danych są coraz bardziej popularne na uczelniach. Pozwalają one na gromadzenie i analizę różnorodnych danych dotyczących studentów oraz procesów dydaktycznych i administracyjnych. Uczelnie mogą wykorzystać te narzędzia do generowania raportów, monitorowania postępów studentów, identyfikowania obszarów wymagających poprawy i podejmowania decyzji opartych na danych. 

Powyższe narzędzia mają na celu usprawnienie procesów uczelnianych, zwiększenie efektywności, poprawę jakości nauczania i zadowolenia studentów oraz ułatwienie pracy kadrze dydaktycznej i administracyjnej. Przy odpowiednim wykorzystaniu mogą przyczynić się do podniesienia standardów nauczania i uczynić uczelnię bardziej konkurencyjną. 

Dlaczego warto promować uczelnie w sieci? 

Żyjemy w erze cyfrowej, gdzie Internet stanowi integralną część naszego codziennego życia. Przekłada się to również na sektor edukacji, a szczególnie na szkoły wyższe. Dlatego promocja w sieci ma kluczowe znaczenie dla uczelni z wielu powodów: 

Dotarcie do cyfrowych odbiorców 

Obecne pokolenie studentów, zwane często „cyfrowymi tubylcami”, dorastało w erze cyfrowej. Internet jest dla nich naturalnym środowiskiem, a większość informacji zdobywają właśnie online. Jeśli uczelnie chcą dotrzeć do tych potencjalnych studentów, muszą być tam, gdzie są oni – a jest to przede wszystkim Internet. 

Budowa marki 

Promocja w sieci daje uczelniom możliwość budowania i umacniania swojej marki. Dzięki stronie internetowej, mediom społecznościowym, blogom i innym platformom cyfrowym, uczelnie mogą pokazać swoje wartości, misję, sukcesy, a także unikalny klimat i kulturę. 

Szeroki zasięg 

Internet nie zna granic geograficznych, co oznacza, że uczelnie mogą dotrzeć do kandydatów nie tylko z kraju, ale z całego świata. To otwiera możliwości przyciągnięcia międzynarodowych studentów i stworzenia naprawdę zróżnicowanej społeczności akademickiej. 

Interaktywność 

Promocja w sieci daje możliwość tworzenia interaktywnych doświadczeń – od wirtualnych turnusów po kampusie, przez webinary i czaty, aż po gry edukacyjne. Przyciąga to uwagę studentów i pozwala im lepiej poznać uczelnię, co pomaga im podjąć decyzję o studiowaniu właśnie tutaj. Jednocześnie takie działania ocieplają wizerunek szkoły. 

Pomiar efektywności 

Dzięki narzędziom analitycznym dostępnym online, uczelnie mogą śledzić, jak skuteczne są ich działania promocyjne. Pozwalają one sprawdzić, jak wiele osób odwiedziło ich stronę, jak długo tam przebywały, jakie treści przyciągały największe zainteresowanie odbiorców i wiele innych informacji, które mogą pomóc w optymalizacji strategii marketingowej. 

Opłacalność 

Warto wspomnieć, że marketing w sieci często jest tańszy niż tradycyjne formy reklamy. Daje też większą elastyczność – uczelnie mogą na bieżąco dostosowywać swoje działania do reakcji odbiorców i bieżących potrzeb. 

Jak wypromować uczelnię w sieci? 

Podstawowymi elementami, które uczelnie powinny uwzględnić w swoich planach marketingowych, są SEO (Search Engine Optimization), SEM (Search Engine Marketing) i wykorzystanie mediów społecznościowych. 

SEO (Search Engine Optimization) 

Pozycjonowanie stron (SEO) to proces optymalizacji strony internetowej, który ma na celu osiągnięcie jak najwyższych pozycji w wynikach wyszukiwania w wyszukiwarce Google i innych. Optymalizacja SEO polega na dostosowaniu strony tak, aby była ona przyjazna dla wyszukiwarek. Aby to osiągnąć, konieczne jest użycie odpowiednich słów kluczowych, optymalizacja treści i struktury strony. Ważne jest także odpowiednie linkowanie. Przykładowo, uczelnia mogłaby wykorzystać frazy, takie jak „studia w [nazwa miasta]”, „kierunki studiów w [nazwa uczelni]” i podobnych, które potencjalni studenci mogą wpisywać do wyszukiwarki. 

SEM (Search Engine Marketing) 

SEM to strategia marketingowa polegająca na promowaniu strony internetowej poprzez płatne reklamy w wyszukiwarkach. Te reklamy, znane również jako płatne wyniki wyszukiwania, pojawiają się na górze lub obok wyników organicznych wyszukiwania. Do najpopularniejszych platform do SEM należy Google Ads, które pozwala na targetowanie reklam na podstawie słów kluczowych, lokalizacji, wieku, zainteresowań itd. Uczelnie mogą również skorzystać z płatnej reklamy, dzięki czemu skierują swoje oferty bezpośrednio do osób szukających konkretnych programów studiów lub informacji o kształceniu wyższym. 

Media społecznościowe 

Media społecznościowe to potężne narzędzie do budowania marki i angażowania potencjalnych studentów. Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok – w tych i innych mediach społecznościowych możesz pokazać swoją ofertę edukacyjną, zasady pracy szkoły, ważne wydarzenia z życia uczelni lub organizowane na jej terenie, sukcesy swoich studentów, życie na kampusie i wiele innych aspektów, które mogą zainteresować i przyciągnąć potencjalnych studentów. Ponadto, media społecznościowe oferują możliwość interakcji – odpowiadania na pytania, zbierania opinii i tworzenia społeczności wokół uczelni. Dobrze prowadzone mogą być nie tylko źródłem informacji, ale też miejscem, gdzie potencjalni studenci mogą poczuć atmosferę uczelni i sprawdzić to, czy im ona odpowiada. 

Wszystkie te strategie – SEO, SEM i media społecznościowe – są kluczowe dla skutecznej promocji uczelni w sieci. W odpowiedni sposób połączone, mogą pomóc uczelni wybić się w świecie cyfrowym, stworzyć znaną i sprawdzoną markę, a tym samym przyciągnąć więcej studentów i ich rodziców. 

Jak powinna być zbudowana strona internetowa uczelni? 

Strona internetowa uczelni powinna być atrakcyjna wizualnie, intuicyjna w obsłudze, a także dostosowana do potrzeb przyszłych studentów. Podczas jej tworzenia istotne będą: 

Struktura i nawigacja 

Strona powinna mieć czytelną i logiczną strukturę, która pozwala na łatwe odnalezienie istotnych informacji. Główne sekcje, takie jak oferta edukacyjna, wydziały, programy studiów, informacje o rekrutacji oraz życiu studenckim powinny być wyraźnie oznaczone na stronie głównej. 

Nawigacja na stronie internetowej uczelni powinna być prosta i intuicyjna. W górnej części strony warto umieścić menu nawigacyjne z głównymi sekcjami, które prowadzą do podstron ze szczegółowymi informacjami. 

Dodatkowo, warto zastosować strategię breadcrumb (ścieżki nawigacyjne), która pozwoli użytkownikom na śledzenie ścieżki, jaką podążają na stronie. Przycisk wyszukiwania może być również przydatny, szczególnie na stronach z dużą ilością treści. 

Design i wygląd 

Wygląd strony powinien być profesjonalny, estetyczny i zgodny z identyfikacją wizualną uczelni. Ważne jest, aby strona była responsywna i dostosowywała się do różnych urządzeń, takich jak komputery, tablety i telefony komórkowe. 

Również dobór kolorów, czcionek i zdjęć powinien być starannie przemyślany, aby stworzyć pozytywne wrażenie i wzbudzić zainteresowanie kandydatów. 

Informacje o uczelni 

Strona powinna zawierać kompleksowe informacje o uczelni, takie jak jej historia, misja, wizja i wartości. Powinna posiadać również informacje o certyfikatach, akredytacjach oraz rankingach, które potwierdzają jakość edukacji danej instytucji. Ważne jest również, aby umieścić na niej swoje dane kontaktowe, takie jak adres, numer telefonu i adres e-mail, aby potencjalni studenci mogli łatwo skontaktować się z uczelnią w razie pytań. 

Oferta edukacyjna 

Strona powinna szczegółowo przedstawiać ofertę edukacyjną uczelni, w tym programy studiów, specjalizacje, kierunki i stopnie naukowe oferowane przez poszczególne wydziały. Powinna zawierać informacje o planach studiów, przedmiotach, opisach kursów oraz wymaganiach dotyczących rekrutacji. Powinny również być uwzględnione recenzje od zadowolonych absolwentów, którzy podzielą się swoimi sukcesami i doświadczeniem zdobytym na uczelni. 

Zasoby i materiały edukacyjne 

Strona powinna zawierać bogate zasoby i materiały edukacyjne, które mogą przyciągnąć przyszłych studentów. Mogą to być publikacje naukowe, artykuły, blogi, prezentacje, nagrania wykładów czy filmy promocyjne. Udostępnienie takich zasobów pomoże kandydatom lepiej sprawdzić ofertę edukacyjną i docenić jej wysoką jakość. 

Formularz kontaktowy i chatbot 

Ważne jest, aby strona zawierała łatwy w użyciu formularz kontaktowy, dzięki któremu przyszli studenci mogą szybko i wygodnie skontaktować się z uczelnią w celu uzyskania dodatkowych informacji lub zapytań dotyczących rekrutacji.  Można również rozważyć zastosowanie chatbota, który może udzielić szybkich odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania i pomóc w prowadzeniu pierwszych rozmów z potencjalnymi studentami. 

Znaczenie e-mail marketingu w marketingu uczelni  

E-mail marketing odgrywa kluczową rolę w sektorze edukacji, umożliwiając szkołom wyższym skuteczne budowanie relacji ze studentami, utrzymanie kontaktu z kandydatami i absolwentami oraz promowanie swojej oferty edukacyjnej. Oto kilka powodów, dlaczego e-mail marketing jest tak istotny w sektorze edukacji: 

Budowanie relacji 

E-mail marketing umożliwia uczelniom budowanie długotrwałych relacji z obecnymi studentami oraz potencjalnymi kandydatami. Regularne wysyłanie wartościowych treści, takich jak newslettery, artykuły, porady czy informacje o aktualnych wydarzeniach, pozwalają utrzymać kontakt z odbiorcami i budować zaufanie. 

Promocja oferty edukacyjnej 

E-mail marketing jest skutecznym narzędziem do promocji oferty edukacyjnej uczelni. Poprzez wysyłkę informacji o nowych programach, zniżkach, stypendiach czy dniach otwartych, można zachęcać potencjalnych studentów do zainteresowania się ofertą uczelni i skorzystania z niej. 

Informowanie o zmianach i aktualnościach 

E-mail marketing umożliwia uczelniom szybkie informowanie swoich odbiorców o wszelkich istotnych zmianach, takich jak terminy rekrutacji, aktualizacje programów studiów, zmiany w kadrze naukowej czy ważne wydarzenia na uczelni. Dzięki temu studenci są na bieżąco i czują, że podjęli dobrą decyzję odnośnie wyboru uczelni. 

Segmentacja odbiorców 

E-mail marketing pozwala na segmentację odbiorców na podstawie różnych czynników, takich jak zainteresowania, stopień zaawansowania w procesie rekrutacji czy preferowane kierunki studiów. Dzięki temu można dostosować przekazy do konkretnych grup odbiorców, co zwiększa skuteczność komunikacji i personalizację treści. 

Pomiar efektywności 

E-mail marketing umożliwia śledzenie wyników kampanii, takich jak wskaźniki otwarć, klikalności czy konwersji. Dzięki temu uczelnie mogą monitorować efektywność swoich działań, dostosować strategie komunikacyjne i doskonalić przekaz, aby osiągać lepsze rezultaty. 

Przyszłość marketingu uczelni a Internet 

Internet odgrywa kluczową rolę w przyszłości marketingu uczelni wyższych, ponieważ coraz większa liczba uczniów przed podjęciem studiów korzysta z Internetu poszukując wymarzonej uczelni. Oto kilka aspektów, które będą miały istotne znaczenie dla przyszłości marketingu szkół wyższych w erze internetowej: 

Personalizacja doświadczenia użytkownika 

W erze on-line uczelnie będą dążyć do personalizacji doświadczenia użytkownika, aby dostosować przekaz do indywidualnych potrzeb, zainteresowań i preferencji potencjalnych studentów. Wykorzystanie danych i technologii umożliwi lepsze dopasowanie treści, reklam i komunikacji do konkretnych odbiorców, co przyczyni się do większej skuteczności i zaangażowania. 

Rozszerzona rzeczywistość (AR) i wirtualna rzeczywistość (VR) 

AR i VR będą odgrywać coraz większą rolę w marketingu szkół wyższych. Uczelnie będą wykorzystywać te technologie do tworzenia wirtualnych wycieczek po kampusie, symulacji zajęć, prezentacji laboratoriów i innych doświadczeń edukacyjnych, które pomogą potencjalnym studentom lepiej zrozumieć atmosferę i możliwości uczelni. 

Media społecznościowe i influencer marketing 

Media społecznościowe będą nadal odgrywać kluczową rolę w promocji szkół wyższych. Uczelnie będą rozwijać swoją obecność na różnych platformach społecznościowych, tworzyć angażujące treści, prowadzić interakcje ze studentami i wykorzystywać influencer marketing, aby dotrzeć do szerszego audytorium i zyskać zaufanie potencjalnych studentów. 

Interaktywne treści i gamifikacja 

Uczelnie będą się coraz bardziej skupiać na tworzeniu interaktywnych treści i wykorzystywaniu elementów gamifikacji w celu angażowania potencjalnych studentów. Quizy, gry, konkursy i interaktywne narzędzia edukacyjne będą stosowane do przyciągania uwagi i zachęcania do interakcji z marką uczelni. 

Mobilność i aplikacje mobilne 

Wzrost korzystania z urządzeń mobilnych sprawi, że aplikacje mobilne będą miały większe znaczenie dla marketingu uczelni. Aplikacje mogą zapewnić studentom łatwy dostęp do informacji o uczelni, harmonogramów, ocen, zasobów edukacyjnych itp. Szkoły wyższe będą starać się tworzyć intuicyjne i użyteczne aplikacje, które ułatwią zarządzanie studiami i komunikację z uczelnią. 

Analiza danych i sztuczna inteligencja 

Uczelnie będą coraz bardziej polegać na analizie danych i sztucznej inteligencji w celu zrozumienia zachowań, preferencji i potrzeb potencjalnych studentów. Dzięki temu będą mogły dostosować swoje strategie marketingowe, personalizować komunikację i podejmować lepsze decyzje dotyczące rekrutacji i retencji studentów. 

Podsumowując, przyszłość marketingu uczelni będzie mocno związana z wykorzystaniem Internetu i nowych technologii. Personalizacja, AR, VR, media społecznościowe, interaktywne treści, aplikacje mobilne, analiza danych i sztuczna inteligencja będą kluczowymi elementami skutecznych strategii marketingowych dla uczelni, pomagając im dotrzeć do odpowiednich odbiorców i zbudować silną markę w erze cyfrowej.